데일카네기 성공대화론을 읽고나서. 대화의 기본은 경청이다.

데일카네기 성공대화론_데일카네기

도서명 : 데일카네기 성공대화론
저자 : 데일카네기
출판사 : 현대지성
출간연도 : 2022. 10. 5
읽은 날짜 : 2023. 3. 11~13
필사날짜 : 2023. 3. 14

메모독서

주요 내용

- 주로 연설을 다루는 내용이 정말 많았던 것 같습니다. 청중을 사로잡아야 말을 잘할 수 있기 때문이겠죠.
연설을 하기 위해서 준비가 되어 있어야 자신감을 가지고 청중에게 연설을 할 수 있을 겁니다.
그리고 청중이 듣고 싶어 하는 게 무엇인지 관심이 있어하는 게 무엇인지 알아야 연설을 하루 수 있을 겁니다.
기억에 남는 내용 있는 처음과 마무리는 정말 중요합니다.
사람들은 마지막을 더 기억을 잘하기 때문입니다. 그리고 연설을 할 때 준비가 되어 있지 않다고 표현을 할 필요는 없습니다. 아는 사람도 있겠지만 준비가 되어 있지 않다고 모르는 사람도 있을 수 있기 때문입니다. 안 좋을 점을 드러낼 필요는 없다는 거겠죠.
표현력을 키우기 위해서는 독서도 중요합니다. 위대한 연설가도 독서를 통해서 영감을 얻기 때문입니다.

읽고 쓰는 독서

핵심 문장 및 표현

P.39
누군가에게 전하고 싶은 내용이 있다면 철저히 준비해야 한다는 것이다. 그래야 말이 명료해지고 듣는 사람의 마음에 깊이 가닿는다. 나도 모르게 진정성 있는 말을 하는 사람에게 끌린 적이 있지 않은가? 연설을 잘하는 비결의 절반은 준비에 기반한 진정성이다.

P.93
'기억의 자연법칙'은 사실 간단하다. 세 가지 법칙밖에 없다. 바로 인상, 반복, 연상이다. 사실 모든 기억체계는 이 세 가지에 기반한다.

P.194
소규모 집단을 대상으로 강연할 때는 작은 방을 골라야 한다. 커다란 강당에서 사람들이 드문드문 흩어져 있는 것보다 소강당 통로까지 꽉꽉 채워 앉는 편이 낫다.

P.222
당신이 준비가 덜 되었다면 굳이 대놓고 광고하지 않더라로 몇몇 청중들은 이미 알게 될 것이다. 하지만 여전히 모르는 사람도 있다. 그런데 왜 그 사실에 주목하게 만드는가? 그런 이야기는 청중을 위해 준비할 시간도 아까웠다고 말하는 것과 다름없다.

P.244~245
대부분은 남의 입장이나 욕망은 생각해보지도 않고, 동의할 수 있는 공통점을 미리 찾아두지 않고, 그저 자신의 의견을 쏟아내기 바쁘다.

P.344
사람들이 대화를 잘하지 못하는 이유는 자기가 관심 있어하는 이야기만 하려 들기 때문이다. 하지만 그것은 다른 사람들에게는 정말이지 지루한 일이 아닐 수 없다. 과정을 반대로 해보라. 다른 사람이 이야기를 주도하게 만들고 그의 관심사, 그의 사업, 그의 골프 성적, 그의 성공, 혹은 자녀에 대해 이야기하게 하라. 그런 다음에는 열심히 귀 기울여 들으라. 그러면 그들은 상당히 기뻐할 것이다. 그 결과 당신은 대화를 잘하는 사람이 된다. 당신이 말을 거의 하지 않아도 전혀 상관없다.

P.375
인간의 동기 중 가장 강한 동기는 무엇일까? 그렇다. 이익을 위한 욕망이다. 이 욕망이 없다면 당장 내일부터 수억 명의 사람이 아침에 일찍  일어나려 하지 않을 것이다. 이 강렬한 욕망에 대해 더 이야기할 필요가 있을까?

P.390
말은 우리의 품위를 드러낸다. 분별 있는 사람이라면 우리가 어떤 사람들과 어울리며 친구로 지내는지 알 수 있을 것이다. 우리의 말은 교육과 교양 수준을 보여준다.

질문하는 독서

질문

전달하고 싶은 내용이 있다면 어떻게 하는가요?
- 다시 한번 정보를 찾아보고 상대방에게 전합니다.

말을 할 때 상대방의 입장을 고려하는가요?
- 고쳐야 할 부분인데 나의 입장부터 먼저 생각하는 것 같습니다.

상대방의 입장을 고려하려면 어떻게 해야 할까요?
- 상대방에게 관심을 가져주고 최대한 상대방의 말을 유도하게 하고 말을 하였을 때 경청을 해주어야 합니다.

말의 품격을 키우기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
- 거친 말은 자제하고 독서를 통해서 어휘력을 키워야 할 겁니다.

실천사항

- 말을 하기에 앞서 항상 사전에 준비를 해둔다.
- 내 입장에서 말을 하지 말고 상대방의 입장을 고려한다.
- 말의 품격을 키우기 위해서 독서를 손에 놓지 않는다.

나의 생각

- 살아가는 데 있어서 정말 많은 교류를 하면서 살아갑니다. 그중에서 바로 대화를 주고받고 할 겁니다.
이 대화만 잘하여도 반은 먹고 들어가지 않나 생각하게 됩니다.
말을 잘하는 사람은 자기 말을 하기보다는 상대방의 말을 잘 들어주는 겁니다.
책을 읽다 보면 연설을 주로 다루었던 것 같은데 연설을 통해서 청중의 관심을 끌어내기 좋은 방법을 찾아낼 수 있을 겁니다.
말을 잘하는 방법은 상대방의 관심사를 유심히 들어주는 겁니다.

한마디로 요약하자면

- 대화의 기본은 경청입니다.

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