728x90 반응형 SMALL 고객10 성공하기에 앞서 사람이 있었다는 걸 잊지말자 도서명 : 사장학개론 저자 : 김승호 출판사 : 스노우폭스북스 출간연도 : 2023. 4. 19 읽은 날짜 : 2023. 9. 28 노트필사날짜 : 2023. 9. 29 블로그필사날짜 : 2023. 9. 30 내용요약 - 사업에서 기업으로 넘어가려면 프랜차이즈를 확장시키려고 해야 합니다. 사업을 확장시키는 과정에서 브랜드명을 정하는 것도 중요하고요. 즉 브랜드는 세상에 나의 이름을 알리는 거라고 보면 되겠죠. 컬러도 정말 중요하다고 하네요. 컬러는 즉 이미지라고 표현되기도 합니다, 예전 우리의 조상님들은 백의민족이라고 불렸습니다. 색깔은 어떻게 보면 사업체의 성격이라고 볼 수 있겠죠! 그리고 가장 중요한 건 손님 한 명에게도 단체 손님을 대하듯이 해야 합니다. 고객의 하나의 사업이라는 내용을 가르쳐주는 .. 2023. 9. 30. 모든 일에는 선이 있어야 한다 내용요약- 사장은 직원을 구하는 데 있어서 많은 경험이 필요하다는 것을 알려주는 내용인 것 같습니다. 직원들의 사생활을 존중할 줄 알아야 하고 직원들과 너무 친구처럼 지내도 안됩니다. 너무 친구처럼 되어 버리면 사장의 위엄성이 떨어질 수가 있기 때문입니다. 도서명 : 사장학개론 저자 : 김승호 출판사 : 스노우폭스북스 출간연도 : 2023. 4. 19 읽은 날짜 : 2023. 9. 26 노트필사날짜 : 2023. 9. 27 블로그필사날짜 : 2023. 9. 28P.191 친절에는 정도가 있어야 하며 정도가 넘어서는 직원은 좋은 직원이 아니다.친절에는 왜 정도가 있어야 하는가요? - 자신이 고객을 소중하게 생각하는 게 아니라 다른 사람들도 있다는 걸 생각해야 하기 때문입니다.P.226~227 존경받기 위해.. 2023. 9. 28. 이전 1 2 3 다음 728x90 반응형 LIST
